Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a keltrionnetwork, tu socio de confianza en la gestión de presupuestos empresariales y la planificación financiera. Entendemos que tu privacidad es fundamental, y estamos comprometidos a proteger tu información personal mientras te proporcionamos servicios financieros excepcionales. Esta política de privacidad integral explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestra plataforma en keltrionnetwork.com.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Creemos que la transparencia genera confianza, por lo que hemos hecho todo lo posible para explicar nuestras prácticas de datos en un lenguaje claro y comprensible. Si tienes preguntas sobre cualquier aspecto de esta política, no dudes en contactarnos.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte servicios financieros personalizados y mejorar tu experiencia con nuestra plataforma:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección empresarial
• Información empresarial, como el nombre de la empresa, tipo de industria y tamaño del negocio
• Datos financieros, incluyendo preferencias de presupuesto, categorías de gastos y objetivos financieros
• Credenciales de cuenta e información de seguridad para el acceso a la plataforma
• Preferencias de comunicación e historial de interacción con los servicios

Información Técnica

Nuestra plataforma recopila automáticamente cierta información técnica para garantizar un rendimiento óptimo y seguridad:

• Información del dispositivo, incluyendo tipo de navegador, sistema operativo y especificaciones del dispositivo
• Datos de uso, como páginas visitadas, tiempo empleado en la plataforma y utilización de funciones
• Dirección IP y datos de ubicación geográfica para seguridad y optimización del servicio
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Usamos Tu Información

Tu información nos ayuda a ofrecer servicios financieros personalizados y a mejorar continuamente nuestra plataforma. Así es como usamos los datos que recopilamos:

• Creación y gestión de tu cuenta con controles de acceso seguros
• Procesamiento de tus datos financieros para generar información y recomendaciones
• Personalización de tu panel de control y experiencia de usuario según tus preferencias
• Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas
• Enviar actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar las funciones de la plataforma según los patrones de uso y retroalimentación
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados

4. Compartir Datos y Terceros

Mantenemos un control estricto sobre tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas que benefician tu experiencia o son requeridas por la ley.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios de manera efectiva. Estos socios son cuidadosamente seleccionados y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de alojamiento en la nube para el almacenamiento seguro de datos y la infraestructura de la plataforma
• Servicios de procesamiento de pagos para la gestión de suscripciones y transacciones
• Servicios de análisis para comprender el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario
• Herramientas de soporte al cliente para proporcionar asistencia oportuna y resolver problemas
• Servicios de seguridad para la prevención de fraudes y la protección de la plataforma

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando lo exija la legislación española o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios. Esto incluye el cumplimiento de regulaciones financieras y la respuesta a solicitudes legales válidas de las autoridades.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes un control significativo sobre tu información personal. Hemos diseñado nuestra plataforma para que sea fácil ejercer estos derechos:

6. Seguridad y Protección de Datos

Proteger tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Empleamos múltiples capas de seguridad para salvaguardar tus datos:

Medidas Técnicas

• Cifrado estándar de la industria para la transmisión y almacenamiento de datos
• Infraestructura de servidores seguros con actualizaciones de seguridad regulares
• Autenticación multifactor para el acceso a la cuenta
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Monitoreo automatizado para actividades sospechosas

Medidas Organizativas

Nuestro equipo sigue protocolos estrictos para garantizar que tus datos permanezcan seguros. Proporcionamos formación regular sobre las mejores prácticas de protección de datos y limitamos el acceso a la información personal según sea necesario.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los requisitos legales. Aquí está nuestro enfoque general para la retención de datos:

• Datos financieros: Conservados durante 7 años tras el cierre de la cuenta por motivos de cumplimiento
• Registros de comunicación: Conservados durante 3 años para respaldar el servicio al cliente
• Registros técnicos: Mantenidos durante 12 meses para seguridad y resolución de problemas
• Datos de marketing: Eliminados dentro de los 30 días posteriores a la cancelación de suscripción a comunicaciones

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados internacionalmente. Cuando transferimos tus datos fuera de España, nos aseguramos de que reciban una protección equivalente a través de:

• Acuerdos contractuales que requieren que los socios internacionales mantengan los estándares de privacidad españoles
• Selección de socios en países con leyes de protección de datos adecuadas
• Auditorías regulares de las prácticas de manejo de datos internacionales
• Cifrado y medidas de seguridad durante la transmisión de datos

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estos pequeños archivos nos ayudan a recordar tus preferencias y a mejorar la funcionalidad del sitio:

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica de la plataforma y la seguridad
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalizaciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para ofrecer contenido relevante y medir la efectividad de las campañas

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de la plataforma.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para uso empresarial y no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de alguien menor de 18 años, la eliminaremos de inmediato.

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios, requisitos legales y mejores prácticas. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Notificaciones por correo electrónico a tu dirección registrada
• Avisos destacados en nuestra plataforma
• Actualizaciones de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.